内衣店开了十年，最近一位顾客频繁要求仅退款。
【内裤掉色严重！把我身体都染黑了！】
【货不对版！我130斤却给我发S码的货，卖家脑子是不是有问题？】
【这包装袋搞的，别人还以为我买的是情趣内衣！】
我忍无可忍，直接把她账号拉黑。
可没想到，她竟然换个账号继续退。
【无良商家还敢将我拉黑！你在心虚什么！】
【质量差！穿了过敏，现在那里又疼又痒！】
【医生说是细菌感染，必须退款!】
我立即点进后台查看同一地址退款记录，竟然整整99次！
后来我笑着将熨斗在她脸上烫出个洞：“不是喜欢仅退款吗？现在怎么不退了？”
……
“叮～您有一条新差评”
后台界面弹出来的瞬间，“申请仅退款”五个黑字如烧红的烙铁，狠狠烫在我眼睛里。
订单号98765，商品是我卖得最好的款。
退款理由那行字更是扎心：
“质量差！穿了过敏，那里又疼又痒！医生说细菌感染，必须退款！”
下面还附了张模糊得能看出马赛克的“病历单”。
字儿糊得跟被水泡过似的，却配了段恶毒到扎人的评价：
“卖家心黑！卖劣质内裤害我感染，大家别买！谁买谁倒霉！”
我盯着屏幕，手指控制不住地发抖，连手机都快握不住。
这个地址的买家，我太熟了，我去后台查了查，这是她第99次申请仅退款！
从去年我开这家店开始，她每个月雷打不动下单好几单。
每次收到货就编各种离谱理由要仅退款。
一开始说“内裤上有黑点”，我让她拍照片，她磨蹭半天发张模糊的图。
后来又说“码数不对，穿不了”，可我明明按她拍的尺码发的货。
最离谱的一次，她说“快递盒破了，怀疑被人摸过，恶心”。
我立即跟快递员核实，人家说签收时包装完好得很。
前几次我还耐着性子跟她协商，说可以补发，可以退换，运费我全出。
可她要么几天不回消息，要么一回就骂得难听。
说我“想骗她钱”“做生意没良心”。
上次她退第98次时，我实在忍不住跟平台申诉。
客服却只会说“客户有退款权利，建议您自行协商”。
轻飘飘一句话，把我所有委屈都堵了回去。
可这次不一样，她竟然编出“细菌感染”这种恶心话，还诬陷我卖劣质货。
我店里的内裤都是我精挑细选的厂家，每批货都要自己先试穿。
我质检报告堆在抽屉里厚厚一摞，怎么就成劣质货了？
胸口的郁气像团火似的烧起来，烧得我脑子发懵。
我点开聊天框，指尖飞快地在屏幕上敲字，指甲盖都快戳进屏幕里：
“你到底想干什么？买99次退99次，还造谣我卖劣质货！”
“你是不是活不起了，缺这点钱看病？”
发送成功的提示弹出来时，我长长舒了口气，胸口那股憋了快一年的气总算散了点。
可还没等我喘匀气，“快乐小天使”的回复就弹了出来，满屏的嚣张：
“你敢骂我？我看你这店是不想开了！等着被投诉吧！”
我冷笑一声，刚想回怼“谁怕谁”，后台突然弹出个刺眼的红色提示。
【平台警告：客户投诉您辱骂消费者，恶意攻击，店铺已临时封禁，需24小时内公开道歉并获得客户谅解，否则将永久封号。】
我整个人都僵住了，手机“啪嗒”一声掉在地上，屏幕磕出道裂痕。
这家店，是我用仅有的三万块存款开的。
当初我跟老公周强说想开店，他跟他妈一起笑我“初中毕业还想做生意”。
说我“安分点找个工厂上班得了”。
是我偷偷攒了三年的工资，连件新衣服都舍不得买，才凑够了启动资金。
实体店客流量不行，我就跟着网上的教程学直播。
我每天晚上对着镜头试穿内裤，被人骂“低俗”“没底线”也从未想过放弃。
选款时要跑遍批发市场，对比十几家的面料，回家试穿到腿都麻了。
打包快递到凌晨更是常事，有时候累得直接趴在仓库的箱子上睡着。
我好不容易攒了点流量，每天能有几十单生意，现在说封就封？
