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《厂家因为元红包拒发货，我撤单后他们又后悔了》精彩章节试读

重复让买家补缴红包，还有这嚣张的售后态度，这种不愉快的购物体验，根本不可能通过公司审核。

眼看距离考核截止日期越来越近，我当即给厂家老板张福全打电话。

没想到电话无法接通。

我只得在线上跟对方摊牌。

刚打完【我是慕光美妆市场部经理何悦】几个字，页面就弹出提醒，

【当前订单已被关闭，如有疑问请联系客服。】

我怒火中烧正准备质问，总公司要好的同事陈梦给我发来消息。

【悦悦，你那试单怎么还没提交？】

【赶紧提交，给你透个口风，我问了一下领导，你们公司赢面很大！】

想起整个公司都对这个项目翘首以待，要是能拿下，就能让大家踏踏实实过个好年。

我深吸一口气，想了个合理的解释回复：

【厂家那边想要做出完美样品，花了点时间，很快就会发货，放心，绝对能赶上考核。】

总不能因为8元红包，耽误七千万的项目。

我一边把聊天记录截图上传向平台客服申诉，要求全额退还预付款，一边注册新账号重新下单。

这次，我万分小心没有充平台会员。

这样就没有会员红包自动抵扣。

付完整一万的预付款后我松了一口气。

这下应该万无一失，总不至于再出什么幺蛾子了。

平台客服回应得很迅速，可内容却让我的心凉了半截。

【亲，理解您的诉求，但商家反馈该样品单成本较高，利润微薄，建议您跟商家友好协商解决哦~】

第3章

【平台暂时没法强制商家退款呢！】

我火冒三丈，什么意思？这就是不想管呗！

我愤怒质问，【随随便便一个商家就能无故关闭订单，克扣买家付的款吗？】

【你们如果不能保障会员权益，那我充你们的会员有什么用？】

客服这次回复慢了很多，语气还很敷衍。

【特殊情况就要特殊处理嘛，相互体谅一下啦~】

【亲，你一直无理取闹，揪住一个8元红包不放，又不愿意补款，我们也很难办呢。】

看着客服的回复，我胸口的火气直往上窜。

【我自己花钱充会员得的红包，平台已经自动给我抵扣，为什么现在还要我自己补？】

而且，这根本不是8块钱红包的问题，是规则和原则的事。

明明是商家违规重复要求我补红包，怎么到头来反倒变成了我的错？

我翻出会员权益给她发过去，同时把对话截图留证。

客服根本不看，直接说，【平台已经收到厂家要求您赔偿他们七万损失的请求。】

我青筋暴起，【所以，我不但要不回我的预付款，现在还要倒过来赔他七万？】

【亲，建议你们友好协商，别把事情闹大。】

【会员账号的权益是平台赋予的，要是频繁引发纠纷，平台也会酌情调整哦～】

【所以你是不管还警告我别把事情闹大？】

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